Spoločnosť printworld.com GmbH chce všetkým ľuďom umožniť čo najrovnocennejší prístup k informáciám a funkciám svojho online tlačového portálu.
Našu online ponuku navrhujeme a rozvíjame s cieľom splniť požiadavky nemeckého zákona o posilnení prístupnosti (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG) a príslušného vykonávacieho nariadenia (BFSGV), ktoré sa na nás vzťahujú. Pri technickej realizácii zohľadňujeme relevantné požiadavky a uznávané štandardy digitálnej prístupnosti.
1. Rozsah pôsobnosti týchto informácií
Tieto informácie sa vzťahujú na službu elektronického obchodu, ktorú spoločnosť printworld.com GmbH (ďalej len „printworld.com“) poskytuje prostredníctvom webovej stránky www.printworld.com vrátane jej národných a jazykových verzií.
Patria sem najmä:
- webová stránka www.printworld.com vrátane podstránok a národných či jazykových verzií
- výber a konfigurácia tlačových produktov
- výpočet ceny
- proces objednávania a nákupný košík
- odosielanie tlačových dát
- registrácia a prihlásenie
- osobná zákaznícka sekcia vrátane správy objednávok
- výber možností dopravy a platby
- funkcie identifikácie, autentifikácie a platby potrebné na vytvorenie objednávky
Pri obsahu a službách tretích strán môžu platiť osobitné pravidlá zodpovednosti. Ak sú služby tretích strán súčasťou nami poskytovanej služby elektronického obchodu, zohľadňujeme príslušné zákonné požiadavky.
Tieto informácie sa nevzťahujú na tlačoviny individuálne objednané našimi zákazníkmi a vyrobené na základe nimi dodaných tlačových dát. Požiadavky na prístupnosť našej služby sa týkajú prístupu k našej online ponuke a jej používania.
2. Opis služby
printworld.com vyrába a predáva individuálne konfigurované tlačové produkty prostredníctvom internetového obchodu.
Naša ponuka zahŕňa okrem iného letáky, skladané letáky, brožúry, plagáty a ďalšie tlačové produkty.
Zákazníci si môžu na našej webovej stránke vybrať tlačový produkt a nakonfigurovať ho podľa rôznych vlastností. V závislosti od produktu môže ísť napríklad o formát, papier alebo materiál, náklad, farebnosť, spracovanie, zušľachtenie a čas výroby.
Na základe zvolenej konfigurácie sa vypočíta a zobrazí príslušná cena.
Zákazníci si môžu ukladať ponuky alebo konfigurácie, elektronicky odosielať vlastné tlačové dáta na výrobu, zadávať dodacie a fakturačné údaje a vyberať dostupné možnosti dopravy a platby.
Po dokončení konfigurácie môžu požadované produkty vložiť do nákupného košíka a záväzne objednať.
Registrovaní zákazníci môžu navyše vo svojej zákazníckej sekcii okrem iného prezerať a spravovať existujúce objednávky.
V prípade otázok týkajúcich sa našich produktov, tlačových dát, objednávok alebo individuálnych požiadaviek poskytuje osobnú podporu aj náš zákaznícky servis.
3. Požiadavky na prístupnosť
Na našu službu sa vzťahujú najmä požiadavky nemeckého zákona o posilnení prístupnosti (BFSG) a jeho vykonávacieho nariadenia (BFSGV).
Pri technickej realizácii zohľadňujeme aj príslušné požiadavky normy EN 301 549 pre webové služby a smernice Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).
Prístupnosť nášho internetového obchodu znamená predovšetkým to, že informácie a funkcie potrebné na používanie služby sú v čo najväčšej miere
- vnímateľné,
- ovládateľné,
- zrozumiteľné a
- robustné.
Takto ich navrhujeme.
Týka sa to najmä navigácie a orientácie v internetovom obchode, výberu a konfigurácie produktov, formulárov a vstupných polí, registrácie a prihlásenia, odosielania tlačových dát, nákupného košíka a procesu objednávania, ako aj funkcií identifikácie, autentifikácie, zabezpečenia a platby potrebných na objednanie.
Pri návrhu a technickom rozvoji zohľadňujeme okrem iného ovládanie klávesnicou, zrozumiteľné označenia, logickú štruktúru obsahu, dostatočný kontrast, možnosť zväčšovania obsahu, alternatívne texty relevantných grafických prvkov a podporu asistenčných technológií.
4. Stav prístupnosti
Prístupnosť printworld.com priebežne kontrolujeme a zlepšujeme.
Externý audit podľa WCAG 2.1, úrovní zhody A a AA, a normy EN 301 549 vykonala spoločnosť Barrierefreiheit Umsetzen Malekzadeh & Franzke GbR v období od 12. 05. 2024 do 23. 05. 2024. Príslušná správa z auditu bola vypracovaná 26. 05. 2024.
Zistené prekážky prístupnosti sa následne postupne riešili a ich podstatná časť bola odstránená.
Keďže náš internetový obchod neustále technicky aj obsahovo rozvíjame, správa z roku 2024 nepredstavuje hodnotenie nezmeneného súčasného stavu webovej stránky.
Aktuálny stav realizácie bol preto naposledy preskúmaný 01. 08. 2026 v rámci interného sebahodnotenia.
V súčasnosti stále existujú jednotlivé obmedzenia prístupnosti, na ktorých odstránení priebežne pracujeme.
5. Aktuálne obmedzenia
Napriek priebežným opatreniam na zlepšenie prístupnosti niektoré časti obsahu alebo funkcie našej online ponuky zatiaľ úplne nespĺňajú požiadavky.
- Kontrast: Niektoré texty, grafické prvky a grafické ovládacie prvky zatiaľ nedosahujú požadovaný minimálny kontrast (WCAG 1.4.3, 1.4.11).
- Formuláre / chybové hlásenia: Chybové hlásenia vo formulároch nie sú vo všetkých prípadoch jednoznačne identifikované a opísané (WCAG 3.3.1).
- Interaktívne prvky: Nie všetky interaktívne prvky poskytujú asistenčným technológiám úplné informácie o názve, úlohe a stave (WCAG 4.1.2).
- Dátové tabuľky (napr. cenníky): Niektoré tabuľky ešte nemajú úplne správnu štruktúru, napríklad im chýbajú hlavičky (WCAG 1.3.1).
Uvedené obmedzenia postupne riešime v rámci technického rozvoja nášho internetového obchodu.
Tento prehľad aktualizujeme, keď odstránime významné prekážky alebo zistíme nové obmedzenia.
6. Opatrenia na zlepšenie prístupnosti
Prístupnosť je súčasťou nepretržitého rozvoja nášho internetového obchodu.
Na zlepšenie prístupnosti realizujeme najmä tieto opatrenia:
- postupné odstraňovanie prekážok zdokumentovaných v externom audite
- pravidelné preverovanie aktuálneho stavu realizácie
- zohľadňovanie požiadaviek na prístupnosť pri vývoji a úpravách
- kontrola kľúčových funkcií a procesov internetového obchodu
- zohľadňovanie ovládania klávesnicou a asistenčných technológií pri technickom vývoji
- zlepšovanie formulárov, ovládacích prvkov, označení a chybových hlásení
- riešenie upozornení na prekážky, ktoré nám nahlásia používatelia
Osobitnú pozornosť venujeme funkciám nevyhnutným na objednanie, ako sú konfigurácia produktu, registrácia a prihlásenie, odosielanie tlačových dát, nákupný košík, proces objednávania a spracovanie platieb.
7. Nahlásenie prekážky a spätná väzba
Narazili ste na printworld.com na prekážku prístupnosti alebo niektorý obsah či funkciu nášho internetového obchodu nemôžete používať vôbec alebo len obmedzene?
Budeme radi, ak nás na to upozorníte.
Čo najpresnejšie opíšte, ktorej stránky alebo funkcie sa problém týka a aké ťažkosti pri používaní vznikajú. Ak používate asistenčné technológie alebo iné pomôcky, môžete nám to tiež oznámiť. Tieto informácie nám pomôžu preveriť príčinu.
Vaše upozornenie preveríme a zistené prekážky budeme riešiť v súlade s platnými zákonnými požiadavkami.
Kontaktovať nás môžete na adrese:
printworld.com GmbH
Messering 5
01067 Dresden
Nemecko
Telefón: 0800 003 303
E-mail: service@printworld.sk
Náš zákaznícky servis vám tiež rád pomôže, ak potrebujete podporu pri používaní internetového obchodu alebo pri vytváraní objednávky.
8. Príslušný orgán dohľadu nad trhom
Za dohľad nad trhom podľa nemeckého zákona o posilnení prístupnosti zodpovedá:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Nemecko
Telefón: +49 391 289 230 23
E-mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
9. Vypracovanie a aktualizácia týchto informácií
Tieto informácie o prístupnosti boli vypracované 15. 06. 2025.
Aktuálny stav prístupnosti bol naposledy preskúmaný 01. 08. 2026.
Podkladom na hodnotenie sú najmä:
- externá správa z auditu z 26. 05. 2024 za obdobie od 12. 05. 2024 do 23. 05. 2024, vypracovaná spoločnosťou Barrierefreiheit Umsetzen Malekzadeh & Franzke GbR
- technické úpravy a ďalší vývoj realizované odvtedy
- interné sebahodnotenie stavu realizácie vykonané spoločnosťou printworld.com dňa 01. 08. 2026
Tieto informácie pravidelne kontrolujeme a aktualizujeme pri podstatných zmenách ponuky alebo stavu prístupnosti.
Stav: september 2026