funkcím svého internetového tiskového portálu.
Naši online nabídku navrhujeme a rozvíjíme s cílem splňovat požadavky německého zákona o posílení přístupnosti (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSG) a prováděcího nařízení k tomuto zákonu (BFSGV), které se na nás vztahují. Při technické realizaci zohledňujeme příslušné požadavky a uznávané standardy digitální přístupnosti.
1. Rozsah platnosti těchto informací
Tyto informace se vztahují na službu elektronického obchodování, kterou společnost printworld.com GmbH (dále jen „printworld.com“) poskytuje prostřednictvím webu www.printworld.com včetně jeho národních a jazykových verzí.
Patří sem zejména:
- web www.printworld.com včetně podstránek a národních či jazykových verzí
- výběr a konfigurace tiskových produktů
- výpočet ceny
- objednávkový proces a nákupní košík
- předávání tiskových dat
- registrace a přihlášení
- zákaznický účet včetně správy objednávek
- výběr možností dopravy a platby
- funkce identifikace, ověření totožnosti a platby potřebné k dokončení objednávky
U obsahu a služeb třetích stran mohou platit zvláštní pravidla odpovědnosti. Pokud jsou služby třetích stran součástí námi poskytované služby elektronického obchodování, zohledňujeme příslušné zákonné požadavky.
Tyto informace se nevztahují na tiskoviny, které si naši zákazníci individuálně objednají a které jsou vyrobeny na základě jimi dodaných tiskových dat. Požadavky na přístupnost naší služby se týkají přístupu k naší online nabídce a jejího používání.
2. Popis služby
printworld.com vyrábí a prodává individuálně konfigurované tiskové produkty prostřednictvím internetového obchodu.
Naše nabídka zahrnuje mimo jiné letáky, skládané letáky, brožury, plakáty a další tiskové produkty.
Zákazníci si mohou na našem webu vybrat tiskový produkt a nakonfigurovat jej podle různých vlastností. V závislosti na produktu může jít například o formát, papír či materiál, náklad, barevnost, zpracování, zušlechtění a dobu výroby.
Na základě zvolené konfigurace se vypočítá a zobrazí příslušná cena.
Zákazníci mohou ukládat nabídky či konfigurace, elektronicky předávat vlastní tisková data pro výrobu, zadávat dodací a fakturační údaje a vybírat dostupné možnosti dopravy a platby.
Po dokončení konfigurace lze požadované produkty vložit do nákupního košíku a závazně objednat.
Registrovaní zákazníci mohou navíc ve svém zákaznickém účtu mimo jiné prohlížet a spravovat stávající objednávky.
V případě dotazů k našim produktům, tiskovým datům, objednávkám nebo individuálním požadavkům nabízíme také osobní podporu prostřednictvím zákaznického servisu.
3. Požadavky na přístupnost
Na naši službu se vztahují zejména požadavky německého zákona o posílení přístupnosti (BFSG) a prováděcího nařízení k tomuto zákonu (BFSGV).
Při technické realizaci dále zohledňujeme požadavky normy EN 301 549 relevantní pro webové služby a pravidla Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).
Přístupnost našeho internetového obchodu znamená zejména to, že informace a funkce potřebné k využívání služby mají být pokud možno
- vnímatelné,
- ovladatelné,
- srozumitelné a
- robustní
a tomu odpovídajícím způsobem navržené.
Týká se to zejména navigace a orientace v internetovém obchodě, výběru a konfigurace produktů, formulářů a vstupních polí, registrace a přihlášení, předávání tiskových dat, nákupního košíku a objednávkového procesu i funkcí identifikace, ověření totožnosti, zabezpečení a platby nezbytných pro objednávku.
Při navrhování a technickém rozvoji zohledňujeme mimo jiné ovládání klávesnicí, srozumitelné popisky, logickou strukturu obsahu, dostatečný kontrast, možnost zvětšování obsahu, alternativní texty u relevantních grafických prvků a podporu asistivních technologií.
4. Aktuální stav přístupnosti
Přístupnost webu printworld.com průběžně kontrolujeme a zlepšujeme.
Externí audit podle WCAG 2.1 na úrovních shody A a AA a normy EN 301 549 provedla ve dnech 12. 5. 2024 až 23. 5. 2024 společnost Barrierefreiheit Umsetzen Malekzadeh & Franzke GbR. Příslušná zpráva z auditu byla vypracována dne 26. 5. 2024.
Překážky přístupnosti zjištěné při tomto auditu byly následně postupně řešeny a z podstatné části odstraněny.
Protože náš internetový obchod průběžně technicky i obsahově rozvíjíme, nepředstavuje zpráva z roku 2024 hodnocení nezměněného současného stavu webu.
Aktuální stav realizace opatření byl proto naposledy prověřen dne 1. 8. 2026 v rámci interního sebehodnocení.
V současnosti přetrvávají některá dílčí omezení přístupnosti, na jejichž odstranění průběžně pracujeme.
5. Aktuálně existující omezení
Navzdory našim průběžným opatřením ke zlepšení přístupnosti některé části obsahu nebo funkce naší online nabídky dosud nesplňují všechny požadavky.
- Kontrast: Některé texty, grafiky a grafické ovládací prvky dosud nedosahují požadovaného minimálního kontrastu (WCAG 1.4.3, 1.4.11).
- Formuláře / chybová hlášení: Chybová hlášení ve formulářích nejsou ve všech případech jednoznačně rozpoznatelná a popsaná (WCAG 3.3.1).
- Interaktivní prvky: Ne všechny interaktivní prvky poskytují asistivním technologiím úplné informace o názvu, roli a stavu (WCAG 4.1.2).
- Datové tabulky (např. ceníkové tabulky): Některé tabulky dosud nemají zcela správnou strukturu, například jim chybí záhlaví (WCAG 1.3.1).
Uvedená omezení postupně řešíme v rámci technického rozvoje našeho internetového obchodu.
Tento přehled aktualizujeme, pokud budou odstraněny významné překážky nebo zjištěna nová omezení.
6. Opatření ke zlepšení přístupnosti
Přístupnost je součástí průběžného rozvoje našeho internetového obchodu.
Za účelem zlepšení přístupnosti realizujeme zejména tato opatření:
- postupné odstraňování překážek zdokumentovaných v externí zprávě z auditu
- pravidelné ověřování aktuálního stavu realizace opatření
- zohledňování požadavků na přístupnost při vývoji nových funkcí i při úpravách stávajících
- kontrola klíčových funkcí a procesů internetového obchodu
- zohledňování ovládání klávesnicí a asistivních technologií při technickém vývoji
- zlepšování formulářů, ovládacích prvků, popisků a chybových hlášení
- řešení upozornění na překážky přístupnosti, které nám oznámí uživatelé
Zvláštní pozornost věnujeme funkcím zásadním pro vytvoření objednávky, jako jsou konfigurace produktu, registrace a přihlášení, předání tiskových dat, nákupní košík, objednávkový proces a zpracování platby.
7. Nahlášení překážky přístupnosti a zpětná vazba
Narazili jste na webu printworld.com na překážku přístupnosti nebo nemůžete některý obsah či funkci našeho internetového obchodu používat vůbec nebo jen omezeně?
Budeme rádi, když nás na to upozorníte.
Popište prosím co nejpřesněji, které stránky nebo funkce se problém týká a jaké obtíže při používání nastávají. Pokud používáte asistivní technologie nebo jiné pomůcky, můžete nám to rovněž sdělit. Tyto informace nám pomohou prověřit příčinu.
Vaše upozornění prověříme a zjištěné překážky budeme řešit v souladu s příslušnými zákonnými požadavky.
Kontaktovat nás můžete na adrese:
printworld.com GmbH
Messering 5
01067 Drážďany
Německo
Telefon: 800 720714
E-mail: service@printworld.cz
Náš zákaznický servis vám také rád pomůže, pokud potřebujete podporu při používání internetového obchodu nebo při vytváření objednávky.
8. Příslušný orgán dozoru nad trhem
Orgánem příslušným k dozoru nad trhem podle německého zákona o posílení přístupnosti je:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Německo
Telefon: +49 391 289 230 23
E-mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
9. Vypracování a aktualizace těchto informací
Tyto informace o přístupnosti byly vypracovány dne 15. 6. 2025.
Aktuální stav přístupnosti byl naposledy prověřen dne 1. 8. 2026.
Podkladem pro hodnocení jsou zejména:
- externí zpráva z auditu ze dne 26. 5. 2024, který proběhl ve dnech 12. 5. 2024 až 23. 5. 2024 a provedla jej společnost Barrierefreiheit Umsetzen Malekzadeh & Franzke GbR
- technické úpravy a další vývoj provedené od té doby
- interní sebehodnocení stavu realizace opatření provedené společností printworld.com dne 1. 8. 2026
Tyto informace pravidelně prověřujeme a aktualizujeme při významných změnách nabídky nebo stavu přístupnosti.
Stav: září 2026