Die printworld.com GmbH möchte allen Menschen einen möglichst gleichberechtigten Zugang zu den Informationen und Funktionen ihres Onlinedruckportals ermöglichen.
Wir gestalten und entwickeln unser Onlineangebot mit dem Ziel, die für uns geltenden Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) zu erfüllen. Bei der technischen Umsetzung berücksichtigen wir die einschlägigen Anforderungen und anerkannten Standards zur digitalen Barrierefreiheit.
1. Geltungsbereich dieser Information
Diese Information gilt für die Dienstleistung im elektronischen Geschäftsverkehr, die die printworld.com GmbH (nachfolgend „printworld.com“) über die Website www.printworld.com einschließlich ihrer Länder- und Sprachversionen erbringt.
Hierzu gehören insbesondere:
- die Website www.printworld.com mit ihren Unterseiten und Länder- bzw. Sprachversionen
- die Auswahl und Konfiguration von Druckprodukten
- die Preisberechnung
- der Bestellprozess und Warenkorb
- die Übermittlung von Druckdaten
- die Registrierung und Anmeldung
- der persönliche Kundenbereich einschließlich der Auftragsverwaltung
- die Auswahl von Versand- und Zahlungsoptionen
- die für die Bestellung erforderlichen Identifizierungs-, Authentifizierungs- und Zahlungsfunktionen
Für Inhalte und Dienste Dritter können Besonderheiten hinsichtlich der Verantwortlichkeit bestehen. Soweit Dienste Dritter Bestandteil der von uns angebotenen Dienstleistung im elektronischen Geschäftsverkehr sind, berücksichtigen wir die hierfür geltenden gesetzlichen Anforderungen.
Nicht Gegenstand dieser Information sind die von unseren Kundinnen und Kunden individuell beauftragten und auf Grundlage der von ihnen bereitgestellten Druckdaten hergestellten Druckerzeugnisse. Die Barrierefreiheitsanforderungen an unsere Dienstleistung beziehen sich auf den Zugang zu und die Nutzung unseres Onlineangebots.
2. Beschreibung der Dienstleistung
printworld.com produziert und vertreibt individuell konfigurierte Druckprodukte über einen Onlineshop.
Zu unserem Angebot gehören unter anderem Flyer, Faltblätter, Broschüren, Plakate und weitere Druckprodukte.
Kundinnen und Kunden können auf unserer Website ein Druckprodukt auswählen und dieses anhand verschiedener Eigenschaften konfigurieren. Abhängig vom jeweiligen Produkt können hierzu beispielsweise Format, Papier bzw. Material, Auflage, Farbigkeit, Verarbeitung, Veredelung und Produktionszeit gehören.
Auf Grundlage der ausgewählten Konfiguration wird der jeweilige Preis berechnet und angezeigt.
Kundinnen und Kunden können Angebote bzw. Konfigurationen speichern, eigene Druckdaten für die Produktion elektronisch übermitteln, Liefer- und Rechnungsdaten angeben sowie die verfügbaren Versand- und Zahlungsoptionen auswählen.
Nach Abschluss der Konfiguration können die gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt und verbindlich bestellt werden.
Registrierte Kundinnen und Kunden können darüber hinaus über ihren persönlichen Kundenbereich unter anderem bestehende Aufträge einsehen und verwalten.
Bei Fragen zu unseren Produkten, Druckdaten, Bestellungen oder individuellen Anforderungen bieten wir zusätzlich persönliche Unterstützung durch unseren Kundenservice an.
3. Anforderungen an die Barrierefreiheit
Für unsere Dienstleistung gelten insbesondere die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV).
Bei der technischen Umsetzung berücksichtigen wir außerdem die für Webangebote einschlägigen Anforderungen der EN 301 549 sowie die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).
Für unseren Onlineshop bedeutet Barrierefreiheit insbesondere, dass die für die Nutzung der Dienstleistung erforderlichen Informationen und Funktionen möglichst
- wahrnehmbar,
- bedienbar,
- verständlich und
- robust
gestaltet werden.
Dies betrifft insbesondere die Navigation und Orientierung innerhalb des Onlineshops, die Auswahl und Konfiguration von Produkten, Formulare und Eingabefelder, Registrierung und Anmeldung, die Übermittlung von Druckdaten, Warenkorb und Bestellprozess sowie die für die Bestellung erforderlichen Identifizierungs-, Authentifizierungs-, Sicherheits- und Zahlungsfunktionen.
Bei der Gestaltung und technischen Weiterentwicklung berücksichtigen wir unter anderem Aspekte wie Tastaturbedienbarkeit, verständliche Beschriftungen, logische Inhaltsstrukturen, ausreichende Kontraste, Skalierbarkeit von Inhalten, Alternativtexte für relevante grafische Inhalte sowie die Unterstützung assistiver Technologien.
4. Stand der Barrierefreiheit
Die Barrierefreiheit von printworld.com wird fortlaufend überprüft und verbessert.
Eine externe Prüfung auf Grundlage der WCAG 2.1, Konformitätsstufen A und AA, sowie der EN 301 549 wurde im Zeitraum vom 12.05.2024 bis zum 23.05.2024 durch die Barrierefreiheit Umsetzen Malekzadeh & Franzke GbR durchgeführt. Der zugehörige Prüfbericht wurde am 26.05.2024 erstellt.
Die in diesem Prüfbericht festgestellten Barrieren wurden anschließend schrittweise bearbeitet und zu einem wesentlichen Teil behoben.
Da unser Onlineshop kontinuierlich technisch und inhaltlich weiterentwickelt wird, stellt der Prüfbericht aus dem Jahr 2024 keine Bewertung des unveränderten heutigen Zustands der Website dar.
Der aktuelle Umsetzungsstand wurde deshalb zuletzt am 01.08.2026 im Rahmen einer internen Selbstbewertung überprüft.
Derzeit bestehen noch einzelne Einschränkungen der Barrierefreiheit, an deren Behebung wir fortlaufend arbeiten.
5. Derzeit bestehende Einschränkungen
Trotz unserer laufenden Maßnahmen zur Verbesserung der Barrierefreiheit erfüllen einzelne Inhalte oder Funktionen unseres Onlineangebots die Anforderungen derzeit noch nicht vollständig.
- Kontraste: Einige Texte, Grafiken und grafische Bedienelemente erreichen noch nicht den erforderlichen Mindestkontrast (WCAG 1.4.3, 1.4.11).
- Formulare / Fehlermeldungen: Fehlermeldungen in Formularen werden noch nicht in allen Fällen eindeutig erkannt und beschrieben (WCAG 3.3.1).
- Interaktive Elemente: Nicht alle interaktiven Elemente stellen Name, Rolle und Zustand für Hilfstechnologien vollständig bereit (WCAG 4.1.2).
- Datentabellen (z. B. Preistabellen): Einige Tabellen sind noch nicht vollständig korrekt strukturiert, etwa fehlende Tabellenüberschriften (WCAG 1.3.1).
- Videos: Nicht alle Videoinhalte verfügen bereits über Untertitel (WCAG 1.2.2).
Die hier aufgeführten Einschränkungen werden im Rahmen der technischen Weiterentwicklung unseres Onlineshops schrittweise bearbeitet.
Diese Übersicht wird aktualisiert, wenn wesentliche Barrieren behoben oder neue Einschränkungen festgestellt werden.
6. Maßnahmen zur Verbesserung der Barrierefreiheit
Barrierefreiheit ist Bestandteil der kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres Onlineshops.
Zur Verbesserung der Barrierefreiheit setzen wir insbesondere folgende Maßnahmen um:
- schrittweise Behebung der im externen Prüfbericht dokumentierten Barrieren
- regelmäßige Überprüfung des aktuellen Umsetzungsstands
- Berücksichtigung der Barrierefreiheitsanforderungen bei Neu- und Weiterentwicklungen
- Überprüfung zentraler Funktionen und Prozesse des Onlineshops
- Berücksichtigung der Tastaturbedienbarkeit und assistiver Technologien bei der technischen Entwicklung
- Verbesserung von Formularen, Bedienelementen, Beschriftungen und Fehlermeldungen
- Bearbeitung von Hinweisen auf Barrieren, die uns von Nutzerinnen und Nutzern gemeldet werden
Besondere Aufmerksamkeit gilt dabei den für eine Bestellung wesentlichen Funktionen wie Produktkonfiguration, Registrierung und Anmeldung, Druckdatenübermittlung, Warenkorb, Bestellprozess und Zahlungsabwicklung.
7. Barriere melden und Feedback geben
Sind Sie auf printworld.com auf eine Barriere gestoßen oder können Sie bestimmte Inhalte oder Funktionen unseres Onlineshops nicht oder nur eingeschränkt nutzen?
Dann freuen wir uns über Ihren Hinweis.
Bitte beschreiben Sie möglichst genau, welche Seite oder Funktion betroffen ist und welche Schwierigkeiten bei der Nutzung auftreten. Falls Sie assistive Technologien oder andere Hilfsmittel verwenden, können Sie uns dies ebenfalls mitteilen. Diese Informationen helfen uns dabei, die Ursache zu überprüfen.
Wir prüfen Ihren Hinweis und werden festgestellte Barrieren im Rahmen der geltenden gesetzlichen Anforderungen bearbeiten.
Sie erreichen uns unter:
printworld.com GmbH
Messering 5
01067 Dresden
Deutschland
Telefon: 0800 8332400
E-Mail: service@printworld.de
Unser Kundenservice unterstützt Sie außerdem gerne, wenn Sie bei der Nutzung unseres Onlineshops oder bei der Durchführung einer Bestellung Hilfe benötigen.
8. Zuständige Marktüberwachungsbehörde
Zuständig für die Marktüberwachung nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz ist:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Deutschland
Telefon: +49 391 289 230 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
9. Erstellung und Aktualisierung dieser Information
Diese Information zur Barrierefreiheit wurde am 15.06.2025 erstellt.
Der aktuelle Stand der Barrierefreiheit wurde zuletzt am 01.08.2026 überprüft.
Grundlage für die Bewertung sind insbesondere:
- der externe Prüfbericht vom 26.05.2024 mit dem Prüfzeitraum vom 12.05.2024 bis zum 23.05.2024, erstellt durch die Barrierefreiheit Umsetzen Malekzadeh & Franzke GbR
- die seitdem durchgeführten technischen Anpassungen und Weiterentwicklungen
- die interne Selbstbewertung des Umsetzungsstands durch printworld.com vom 01.08.2026
Diese Information wird regelmäßig überprüft und bei wesentlichen Änderungen des Angebots oder des Stands der Barrierefreiheit aktualisiert.
Stand: September 2026