printworld.com GmbH desidera garantire a tutte le persone un accesso il più possibile equo alle informazioni e alle funzionalità del proprio portale di stampa online.
Progettiamo e sviluppiamo la nostra offerta online con l'obiettivo di soddisfare i requisiti applicabili della legge tedesca sul rafforzamento dell'accessibilità (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG) e del relativo regolamento di attuazione (BFSGV). Nell'implementazione tecnica teniamo conto dei requisiti pertinenti e degli standard riconosciuti in materia di accessibilità digitale.
1. Ambito di applicazione delle presenti informazioni
Le presenti informazioni si applicano al servizio di commercio elettronico fornito da printworld.com GmbH (di seguito «printworld.com») tramite il sito www.printworld.com, comprese le relative versioni nazionali e linguistiche.
Il servizio comprende in particolare:
- il sito www.printworld.com, con le relative sottopagine e versioni nazionali o linguistiche
- la scelta e la configurazione dei prodotti di stampa
- il calcolo dei prezzi
- la procedura d'ordine e il carrello
- il caricamento dei file di stampa
- la registrazione e l'accesso all'account
- l'area clienti personale, compresa la gestione degli ordini
- la scelta delle opzioni di spedizione e pagamento
- le funzioni di identificazione, autenticazione e pagamento necessarie per effettuare un ordine
Per i contenuti e i servizi di terzi possono applicarsi particolari regole di responsabilità. Qualora servizi di terzi facciano parte del servizio di commercio elettronico da noi offerto, teniamo conto dei relativi requisiti di legge.
Le presenti informazioni non riguardano i prodotti stampati commissionati individualmente dai nostri clienti e realizzati sulla base dei file di stampa da loro forniti. I requisiti di accessibilità del nostro servizio riguardano l'accesso alla nostra offerta online e il suo utilizzo.
2. Descrizione del servizio
printworld.com produce e vende prodotti di stampa configurabili individualmente attraverso un negozio online.
La nostra offerta comprende, tra gli altri, volantini, pieghevoli, opuscoli, manifesti e altri prodotti di stampa.
Sul nostro sito i clienti possono scegliere un prodotto di stampa e configurarlo in base a diverse caratteristiche. A seconda del prodotto, queste possono comprendere ad esempio formato, carta o materiale, tiratura, colori, lavorazioni, finiture e tempi di produzione.
Il prezzo corrispondente viene calcolato e visualizzato in base alla configurazione selezionata.
I clienti possono salvare preventivi o configurazioni, trasmettere elettronicamente i propri file di stampa per la produzione, indicare i dati di consegna e fatturazione e scegliere le opzioni disponibili per la spedizione e il pagamento.
Una volta completata la configurazione, i prodotti desiderati possono essere aggiunti al carrello e ordinati con un ordine vincolante.
I clienti registrati possono inoltre consultare e gestire, tra l'altro, gli ordini esistenti nella propria area clienti.
Per domande sui nostri prodotti, sui file di stampa, sugli ordini o su esigenze specifiche, offriamo anche assistenza personalizzata tramite il nostro servizio clienti.
3. Requisiti di accessibilità
Al nostro servizio si applicano in particolare i requisiti della legge tedesca sul rafforzamento dell'accessibilità (BFSG) e del relativo regolamento di attuazione (BFSGV).
Nell'implementazione tecnica teniamo inoltre conto dei requisiti pertinenti della norma EN 301 549 per i servizi web e delle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).
Per il nostro negozio online, accessibilità significa soprattutto progettare le informazioni e le funzioni necessarie all'utilizzo del servizio affinché siano, per quanto possibile,
- percepibili,
- utilizzabili,
- comprensibili e
- robuste.
Questo è il principio che guida la loro progettazione.
Ciò riguarda in particolare la navigazione e l'orientamento nel negozio online, la scelta e la configurazione dei prodotti, i moduli e i campi di inserimento, la registrazione e l'accesso, il caricamento dei file di stampa, il carrello e la procedura d'ordine, nonché le funzioni di identificazione, autenticazione, sicurezza e pagamento necessarie per effettuare un ordine.
Nella progettazione e nello sviluppo tecnico consideriamo, tra gli altri aspetti, la navigazione da tastiera, le etichette comprensibili, la struttura logica dei contenuti, un contrasto sufficiente, la possibilità di ingrandire i contenuti, i testi alternativi per gli elementi grafici pertinenti e il supporto delle tecnologie assistive.
4. Stato dell'accessibilità
L'accessibilità di printworld.com viene verificata e migliorata costantemente.
Una verifica esterna basata sulle WCAG 2.1, livelli di conformità A e AA, e sulla norma EN 301 549 è stata svolta dal 12/05/2024 al 23/05/2024 da Barrierefreiheit Umsetzen Malekzadeh & Franzke GbR. Il relativo rapporto di verifica è stato redatto il 26/05/2024.
Le barriere individuate nel rapporto sono state successivamente affrontate in modo graduale e in larga parte eliminate.
Poiché il nostro negozio online è in continua evoluzione tecnica e contenutistica, il rapporto del 2024 non costituisce una valutazione dello stato attuale del sito rimasto invariato.
Per questo motivo, lo stato attuale di attuazione è stato verificato da ultimo il 01/08/2026 mediante un'autovalutazione interna.
Attualmente permangono alcune limitazioni di accessibilità, alla cui eliminazione lavoriamo costantemente.
5. Limitazioni attualmente presenti
Nonostante gli interventi continui per migliorare l'accessibilità, alcuni contenuti o funzionalità della nostra offerta online non soddisfano ancora pienamente i requisiti.
- Contrasto: Alcuni testi, elementi grafici e controlli grafici non raggiungono ancora il contrasto minimo richiesto (WCAG 1.4.3, 1.4.11).
- Moduli / messaggi di errore: I messaggi di errore nei moduli non vengono ancora identificati e descritti in modo univoco in tutti i casi (WCAG 3.3.1).
- Elementi interattivi: Non tutti gli elementi interattivi forniscono completamente alle tecnologie assistive nome, ruolo e stato (WCAG 4.1.2).
- Tabelle di dati (ad es. tabelle dei prezzi): Alcune tabelle non presentano ancora una struttura del tutto corretta, ad esempio per l'assenza di intestazioni (WCAG 1.3.1).
Le limitazioni qui elencate vengono affrontate progressivamente nell'ambito dello sviluppo tecnico del nostro negozio online.
Questa panoramica verrà aggiornata quando saranno eliminate barriere significative o individuate nuove limitazioni.
6. Misure per migliorare l'accessibilità
L'accessibilità è parte integrante del continuo sviluppo del nostro negozio online.
Per migliorarla adottiamo in particolare le seguenti misure:
- eliminazione graduale delle barriere documentate nel rapporto di verifica esterno
- verifica periodica dello stato attuale di attuazione
- considerazione dei requisiti di accessibilità nei nuovi sviluppi e negli aggiornamenti
- verifica delle funzioni e dei processi principali del negozio online
- considerazione della navigazione da tastiera e delle tecnologie assistive nello sviluppo tecnico
- miglioramento di moduli, controlli, etichette e messaggi di errore
- gestione delle segnalazioni di barriere inviate dagli utenti
Prestiamo particolare attenzione alle funzioni essenziali per effettuare un ordine, come la configurazione dei prodotti, la registrazione e l'accesso, il caricamento dei file di stampa, il carrello, la procedura d'ordine e la gestione dei pagamenti.
7. Segnalazione di barriere e feedback
Hai riscontrato una barriera su printworld.com oppure non riesci a utilizzare, o puoi utilizzare solo parzialmente, determinati contenuti o funzioni del nostro negozio online?
Ti invitiamo a segnalarcelo.
Descrivi nel modo più preciso possibile la pagina o la funzione interessata e le difficoltà riscontrate durante l'utilizzo. Puoi anche indicarci se utilizzi tecnologie assistive o altri strumenti di supporto. Queste informazioni ci aiutano a verificare la causa del problema.
Esamineremo la segnalazione e affronteremo le barriere riscontrate nel rispetto dei requisiti di legge applicabili.
Puoi contattarci ai seguenti recapiti:
printworld.com GmbH
Messering 5
01067 Dresden
Germania
Telefono: 800794113
E-mail: assistenza@printworld.it
Il nostro servizio clienti sarà inoltre lieto di aiutarti se hai bisogno di assistenza nell'utilizzo del negozio online o nell'effettuare un ordine.
8. Autorità competente per la vigilanza del mercato
L'autorità competente per la vigilanza del mercato ai sensi della legge tedesca sul rafforzamento dell'accessibilità è:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Germania
Telefono: +49 391 289 230 23
E-mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
9. Redazione e aggiornamento delle presenti informazioni
Le presenti informazioni sull'accessibilità sono state redatte il 15/06/2025.
Lo stato attuale dell'accessibilità è stato verificato da ultimo il 01/08/2026.
La valutazione si basa in particolare su:
- il rapporto di verifica esterno del 26/05/2024, relativo al periodo dal 12/05/2024 al 23/05/2024, redatto da Barrierefreiheit Umsetzen Malekzadeh & Franzke GbR
- gli adeguamenti tecnici e gli sviluppi realizzati da allora
- l'autovalutazione interna dello stato di attuazione effettuata da printworld.com il 01/08/2026
Le presenti informazioni vengono riesaminate regolarmente e aggiornate in caso di modifiche sostanziali dell'offerta o dello stato dell'accessibilità.
Aggiornamento: settembre 2026